Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и раскрытия персональной информации пользователей (далее — «Пользователь» или «Вы») администрацией сайта https://paromfreight.ru/ (далее — «Сайт» или «Мы»).

1.2. Используя Сайт и его сервисы (поиск, бронирование, оформление заявок), Вы соглашаетесь с условиями данной Политики, а также с условиями Политики обработки персональных данных и Публичной оферты.

1.3. Цель обработки данных — предоставление услуг по организации перевозок и бронированию мест на пароме, улучшение работы Сайта и соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

1.4. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Жданов Михаил Валерьевич, осуществляющий деятельность по организации паромных перевозок. Контактные данные оператора указаны в разделе 9 настоящей Политики.

---

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставляемые Вами добровольно:

• Контактная информация: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные для оформления заявки: паспортные данные пассажиров (ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения, гражданство), необходимые для оформления проездных документов в соответствии с требованиями перевозчиков
• Платёжные реквизиты: данные банковской карты или иные платёжные данные, которые обрабатываются через защищённые шлюзы российских платёжных систем. Мы не храним полные реквизиты Вашей карты на своих серверах

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies, история посещений страниц Сайта
• Информация об устройстве (тип устройства, разрешение экрана и др.)

2.3. Данные, полученные от партнёров:

• Информация от перевозчиков (паромных компаний, автотранспортных предприятий) о статусе бронирования и оформленных билетах

2.4. Особенности обработки данных несовершеннолетних. Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. При оформлении перевозки, связанной с несовершеннолетними пассажирами, их персональные данные предоставляются исключительно их законными представителями (родителями или опекунами), которые несут полную ответственность за достоверность и законность такой передачи.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка Ваших персональных данных осуществляется для следующих целей:

• Оформление, бронирование и подтверждение мест на пароме
• Связь с Вами для подтверждения заявки, уведомления об изменениях рейса, отправки документов
• Обработка платежей и предотвращение мошеннических операций
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта
• Анализ аудитории и улучшение качества сервисов, предоставление персонализированных предложений (только с Вашего согласия)
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания и сроки хранения данных

4.1. Обработка данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия, выраженного путём совершения действий на Сайте (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»)
• Заключения и исполнения договора (публичной оферты) на организацию перевозки
• Выполнения юридических обязательств (например, хранение данных о финансовых операциях)

4.2. Мы храним Ваши персональные данные ровно столько, сколько это необходимо для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РФ (например, данные о финансовых транзакциях — 5 лет). После достижения целей данные обезличиваются или уничтожаются.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы можем передавать Ваши данные строго в необходимом объёме следующим категориям получателей:

• Перевозчикам (паромным компаниям, автотранспортным предприятиям) — для оформления перевозки
• Платёжным системам и банкам — для проведения финансовых операций
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ (по официальному запросу)
• Российским IT-сервисам и партнёрам, обеспечивающим техническую работу Сайта (хостинг, аналитика, CRM-системы), при условии заключения с ними договоров о конфиденциальности

5.2. Персональные данные не передаются за пределы Российской Федерации.

6. Использование файлов cookies

6.1. Сайт использует cookies для:

• Запоминания Ваших предпочтений (язык, регион)
• Анализа посещаемости и поведения на Сайте с помощью российских аналитических сервисов (например, Яндекс.Метрика)
• Обеспечения безопасности и стабильной работы Сайта

6.2. Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

7. Безопасность данных

7.1. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты Ваших персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт использует защищённое соединение (HTTPS/SSL).

7.2. Ответственность за безопасность данных пассажиров при выполнении перевозки несёт перевозчик в соответствии с его внутренними регламентами и политиками.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• 8.1. На доступ к своим персональным данным, их уточнение и обновление по запросу
• 8.2. На отзыв согласия на обработку данных, кроме случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или требований закона
• 8.3. На блокировку или уничтожение данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными
• 8.4. На удаление данных из наших систем, если они больше не требуются для заявленных целей (право на забвение), если это не противоречит закону
• 8.5. Для реализации своих прав направляйте запрос на наш контактный e-mail

9. Контактная информация

9.1. Все предложения, вопросы и запросы, касающиеся настоящей Политики и Ваших персональных данных, Вы можете направлять по адресу электронной почты: info@paromfreight.ru.

9.2. В запросе необходимо указать: Ваше ФИО; контактные данные (email и/или телефон); суть обращения.

Оператор обязуется рассмотреть Ваш запрос в течение 30 дней с даты его получения.

10. Заключительные положения

10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

10.2. Продолжая использовать Сайт после публикации изменений, Вы подтверждаете своё согласие с новой редакцией Политики, а также с актуальными версиями Политики обработки персональных данных и Публичной оферты.

---

Реквизиты